Уважаемые пациенты и законные представители! Вы имеете право ознакомиться с медицинскими документами, которые отражают состояние здоровья. Это право действует и после смерти пациента, если при жизни он не запретил разглашать врачебную тайну. Все сотрудники центра обязаны соблюдать врачебную тайну при предоставлении документов.
Кто может ознакомиться
Сам пациент. Либо его законный представитель — супруг или супруга, дети, родители, усыновлённые, усыновители, родные братья и сёстры, внуки, дедушки, бабушки. А также иные лица, которых пациент или его представитель указал в письменном согласии на разглашение врачебной тайны или в информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство.
Как подать запрос
Нужно направить письменный запрос (заявление) — лично, по почте или в электронной форме на адрес, указанный на сайте или информационном стенде. В запросе обязательно указать:
-
фамилию, имя и отчество пациента;
-
фамилию, имя и отчество законного представителя (если он обращается);
-
место жительства или пребывания пациента;
-
паспортные данные обратившегося (серию, номер, дату выдачи, кем выдан);
-
реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя (если есть);
-
период оказания медицинской помощи, за который вы хотите ознакомиться с документами;
-
почтовый или электронный адрес для ответа;
-
контактный телефон.
Сроки и место ознакомления
Запрос регистрируют в день поступления. Рассматривает его заместитель главного врача по медицинской части. В течение двух рабочих дней вам сообщат (по телефону или электронной почте), с какой даты в течение пяти рабочих дней можно прийти для ознакомления, а также назовут место в центре (структурное подразделение), где это произойдёт.
Ознакомление проходит в присутствии сотрудника, ответственного за выдачу документов. Перед тем как передать вам документы, сотрудник снимет с них копии — для сохранения записей на случай случайной утери. Вы должны бережно обращаться с предоставленными бумагами.
Что нужно иметь при себе
Перед началом ознакомления предъявите паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Законный представитель дополнительно предъявляет документ, подтверждающий его статус.
Что разрешается
Вы вправе выписывать любые сведения в любом объёме, а также снимать копии за свой счёт (в том числе с помощью личных технических средств — телефона, планшета, фотоаппарата).
Особые случаи
-
Если вы лежите в стационаре или дневном стационаре, можете ознакомиться с документацией прямо в том отделении, где находитесь.
-
При амбулаторном приёме (в поликлинике) вы вправе прямо во время визита посмотреть записи, которые врач сделал в вашей карте.
-
Если документация ведётся в электронном виде, вам предоставят заверенную копию на бумаге.
Когда могут отказать
Вам не предоставят документы для ознакомления, если ваш запрос оформлен как претензия (не по форме) или в нём не хватает обязательных сведений (например, паспортных данных или периода оказания помощи). В этом случае сотрудники обязаны сообщить, чего именно не хватает.
Сколько копий выдают
Если вам нужна копия документов или выписка на бумаге — выдаётся один экземпляр.
Данный порядок действует до 1 марта 2028 года. Положение утверждено приказом ФГБУЗ СМЦ ФМБА России от 30 декабря 2025 года № 516.