Организация записи на прием к врачам

Организация записи на прием к врачам в регистратуре поликлиники

1. При первичном обращении пациента в поликлинику запись осуществляется через регистратуру. При любом обращении за медицинской помощью гражданин обязан предъявить паспорт и действующий страховой полис.
2. В регистратуре учреждения при первичном и последующих обращениях на пациента заводится или уже заведена медицинская карта амбулаторного больного. Медицинская карта пациента является собственностью поликлиники и должна храниться в регистратуре. Не разрешается самовольно выносить карту из поликлиники без согласования с руководством.
3. На прием к участковому терапевту по экстренным и неотложным показаниям запись осуществляется в день обращения.Плановая запись к терапевтам и врачам узкого профиля осуществляется через сайт учреждения через терминал поликлиники. Запись обновляется по четвергам. В случае обращения в ЛПУ больного в часы, когда участковый врач не ведет прием, пациент вправе обратиться к другому участковому врачу, предварительно получив его согласие.

Организация медицинской помощи по экстренным состояниям

4. Предоставление в поликлинике гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показаниям, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется без предварительной записи и без очереди, независимо от территориального прикрепления к ЛПУ. Сотрудники регистратуры направляют пациента без очереди на прием к врачу.
5. Отсутствие страхового полиса и документов, удостоверяющих личность, не являются причиной отказа в экстренной медицинской помощи.

Организация записи на прием к врачам на амбулаторном этапе

1. Врачи узкого профиля на своем рабочем месте посредством программного комплекса осуществляют запись на повторный прием к врачу-специалисту.
2. Экстренная консультация специалиста узкого профиля обеспечивается через заместителя директора по поликлинике.
3. При необходимости направления пациента на медико-социальную экспертизу для установления группы инвалидности запись на прием к специалистам осуществляется через регистратуру по записи с направлением. Срок проведения обследования больных и оформления документов для направления на МСЭ не должен превышать 21 день.

Оказание помощи на дому

1. Осуществляется при острых заболеваниях, обострении хронического заболевания, в очагах инфекционных заболеваний.
2. Вызов врача на дом осуществляется посредством телефонной связи 8(8453) 39-39-60, или при обращении в регистратуру поликлиники самостоятельно.
3. Запись вызовов на дом осуществляется в рабочие дни с 8.00 до 16.00, в субботу с 8.00 до 12.00
4. При обращении по телефону в случае необходимости оказания помощи по неотложным  показаниям, регистратор передает вызов в кабинет оказания неотложной помощи. Такой вызов должен был обслужен в течении двух часов.