Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей


ПРАВИЛА

внутреннего распорядка для пациентов и посетителей

в ФГБУЗ СМЦ ФМБА России


1. Общие положения


  1. Настоящие Правила внутреннего распорядка определяют внутренний распорядок в Федеральном государственном бюджетном учреждении здравоохранения «Саратовский медицинский центр Федерального медико-биологического агентства» (ФГБУЗ СМЦ ФМБА России), режим работы, порядок обращения пациентов, порядок оформления медицинских документов, права и обязанности пациентов.
  2. Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей в ФГБУЗ СМЦ ФМБА России (далее по тексту - Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента в организации здравоохранения (далее - больница), а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и учреждением.
  3. Внутренний распорядок определяется нормативными правовыми актами органов государственной власти, настоящими Правилами, приказами и распоряжениями директора ФГБУЗ СМЦ ФМБА России, распоряжениями руководителей структурных подразделений учреждения и иными локальными нормативными актами.
  4. Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в ФГБУЗ СМЦ ФМБА России или его структурное подразделение. Разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
  5. Ознакомление пациента (посетителя) с настоящими Правилами осуществляется устно средним медицинским работником или самостоятельно на информационных стендах подразделений. Ознакомление с Правилами поступающих на стационарное лечение пациентов проводится под роспись в медицинской карте стационарного больного в приемном отделении.
  6. Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.


2. Общие правила поведения пациентов и посетителей


В соответствии со ст. 27 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
Согласно ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Пациент имеет право на:

  1. Выбор медицинской организации и выбор врача (с учетом согласия врача).
  2. Уважительное и гуманное отношение со стороны работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи.
  3. Получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи.
  4. Профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
  5. Получение консультаций врачей-специалистов.
  6. На облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами по назначению врача.
  7. Получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.
  8. Получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационаре.
  9. Защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
  10. Отказ от медицинского вмешательства.
  11. Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.
  12. Допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав.
  13. Допуск к нему священнослужителя - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок ФГБУЗ СМЦ ФМБА России.
  14. На получение платных медицинских услуг в соответствии с действующим Положением об оказании платных медицинских и сервисных услуг, оказываемых на платной основе в ФГБУЗ СМЦ ФМБА России.
  15. В случае нарушения прав пациент может обратиться с жалобой к заведующему отделением, к руководителю учреждения, в вышестоящие органы либо в суд.

Пациент обязан:

  1. Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья.
  2. Соблюдать внутренний распорядок работы учреждения, тишину, чистоту и порядок.
  3. Строжайшим образом выполнять требования и рекомендации лечащего врача.
  4. Соблюдать санитарно-гигиенический и противоэпидемический режимы, правила личной гигиены, тщательно и часто мыть руки.
  5. В случаях крайней необходимости покинуть отделение или учреждение (для оформления документов, решения вопросов регистрации и т.п.) в письменной форме согласовывать время и продолжительность отсутствия с лечащим врачом или заведующим отделением, поставить в известность дежурную медицинскую сестру.
  6. Уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам.
  7. Предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных, имеющихся и наследственных заболеваниях.
  8. Исполнять требования пожарной безопасности при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу.
  9. Сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи.
  10. Соблюдать рекомендуемую врачом диету.
  11. Бережно относиться к имуществу больницы и пациентов.
  12. Являться на прием к врачу в назначенные дни и часы, находиться на месте во время обхода врача, в точно назначенное время приходить для выполнения необходимых исследований и процедур.
  13. Соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом.
  14. При отказе от какого-либо медицинского вмешательства, пациент оформляет письменный добровольный отказ.
  15. Соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел).
  16. Своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья.
  17. Незамедлительно сообщать врачу или медицинской сестре о повышении температуры, насморке, кашле, появлении одышки или других возникших отклонениях в состоянии здоровья.
  18. Во время врачебного обхода, проведения исследований, выполнения назначений, измерения температуры и часы дневного отдыха больные должны находиться в палатах.
  19. Вновь поступившие больные до врачебного осмотра не должны отлучаться из палаты.

В помещениях больницы запрещается:

  1. Курение в зданиях, помещениях, а также на территории Саратовского медицинского центра согласно Федеральному закону № 15-ФЗ от 23.02.2013 г. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», статья 12.
  2. Распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ. Появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи.
  3. Играть в азартные игры.
  4. Находится в верхней одежде, без сменной обуви (бахил).
  5. Громко разговаривать, шуметь.
  6. На территории Саратовского медицинского центра применять пиротехнические средства (петарды, фейерверки, хлопушки).
  7. Пользоваться мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследования. Пользоваться служебным телефоном в личных целях без согласования с лечащим врачом.
  8. Устанавливать личную бытовую электроаппаратуру, использовать нагревательные приборы, электрические кипятильники, чайники, телевизоры, магнитофоны и другие электроприборы без согласования с заведующим отделением.
  9. Включать освещение, аудио, видео аппаратуру, телефоны, а также ходить по палате и отделению во время, предназначенное для сна и отдыха.
  10. Самостоятельное ремонтировать оборудование, мебель.
  11. Использовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах.
  12. Совершать прогулки по территории ФГБУЗ СМЦ ФМБА России без разрешения врача, вне пешеходных зон, выходить за территорию ФГБУЗ СМЦ ФМБА России.
  13. Хранить в палате опасные и запрещенные предметы.
  14. Принимать лекарственные препараты по собственному усмотрению.
  15. Выбрасывать мусор, отходы в непредназначенные для этого места.
  16. Приносить и употреблять в пищу продукты и напитки, не входящие в Перечень разрешенных к использованию продуктов (согласно приказа по ФГБУЗ СМЦ ФМБА России). Хранить пищевые продукты без упаковок, без указания фамилии пациента, № палаты, даты получения продуктов, а также продуктов с истекшим сроком годности.
  17. Заниматься торговой деятельностью.
  18. Покидать отделение после отбоя (22.00).
  19. Одновременное лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача.
  20. ФГБУЗ СМЦ ФМБА России не несет какую-либо ответственность за вред здоровью пациента, причиненный вследствие оставления пациентом стационара самовольно, т.е. без выписки в установленном порядке.
  21. Администрация ФГБУЗ СМЦ ФМБА России настоятельно рекомендует пациентам не доверять свои секреты посторонним, не приглашать в больницу случайных знакомых, не держать в палате дорогостоящую одежду, большие суммы денег, ценные вещи, украшения. Рекомендуется передать дорогостоящую одежду, большие суммы денег, ценные вещи, украшения: при госпитализации в плановом порядке родственникам или другим сопровождающим лицам; при экстренной госпитализации на временное хранение старшей медицинской сестре отделения или постовой медицинской сестре. За ценные вещи, оставленные без присмотра, администрация Саратовского медицинского центра ответственности не несет.


3. Правила посещения пациентов


  1. Для автомобилей пациентов и посетителей предусмотрена парковка с правой стороны центрального входа у поликлиники. В случаях, если пациенту трудно передвигаться самостоятельно, машина может подъехать к крыльцу здания, для этого сопровождающим лицам необходимо сообщить на вахту центрального корпуса.
  2. Посещение пациентов осуществляется в холле для посетителей центрального входа главного корпуса и холлов для посетителей корпусов гастроэнтерологического отделения и терапевтического отделения № 3 в часы посещения в соответствии с распорядком дня раздела 5 настоящих Правил.
  3. Посещение пациентов, находящихся в стационарных отделениях на строгом постельном режиме (в палатах отделений стационара), допускается при условии:
    - без верхней одежды и головного убора (осенью, зимой, весной);
    - наличия сменной обуви либо бахил (бахилы приобретаются за личные средства граждан самостоятельно);
    - наличия халата;
    - наличия пропуска, оформленного лечащим (дежурным) врачом в установленные часы посещений.
  4. Посещение пациентов в отделении анестезиологии и реанимации запрещено.
  5. Постоянно по уходу за тяжелобольным пациентом одномоментно может находиться только один из законных представителей, либо иное лицо, согласно волеизъявления пациента.
  6. Посетителям, осуществляющим уход за пациентами, запрещено свободное перемещение по другим палатам и отделениям учреждения.
  7. Беседы с лечащим врачом проводятся с 15.00 до 16.00 с понедельника по пятницу или другое дополнительное время определенное врачом в индивидуальном порядке.
  8. Ассортимент продуктовых передач должен соответствовать назначенной диете и Перечню разрешенных к использованию продуктов (согласно приказа по ФГБУЗ СМЦ ФМБА России).
  9. В ФГБУЗ СМЦ ФМБА России может быть введено дополнительное ограничение посещений в связи с сезонными вспышками инфекционных заболеваний, о чем дополнительно вывешивается объявление, сообщается пациентам и посетителям. В таком случае передачи для пациентов стационара принимают на вахте главного корпуса, холлах для посетителей гастроэнтерологического отделения и терапевтического отделения № 3. Передачи передаются в полиэтиленовых пакетах с указанием ФИО пациента, отделения, списка передаваемых вещей.


4. Ответственность


  1. Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
  2. За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка учреждения пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в больничном листе.
  3. Нарушением считается:
    - грубое или неуважительное отношение к персоналу;
    - неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;
    - несоблюдение требований и рекомендаций врача;
    - прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
    - самовольное оставление учреждения до завершения курса лечения;
    - одновременное лечение в другом учреждении.